- Verificación de RVOE (validez oficial de programas educativos)
- Confirmación de certificados, constancias y documentos académicos
- Investigación de estatus escolar de instituciones educativas
- Información sobre procesos de inscripción, equivalencias, revalidaciones y regularización
- Contacto directo con:
- Planteles educativos
- Áreas administrativas
- Supervisiones escolares
- Autoridades educativas correspondientes
- Visita presencial al plantel educativo, cuando la investigación lo requiera
- 1. El usuario describe su duda o necesidad educativa.
- 2. Se evalúa la viabilidad del caso.
- 3. Se confirma el alcance del servicio.
- 4. El usuario realiza el pago correspondiente.
- 5. Se inicia el proceso de investigación:
- 6. Revisión documental
- 7. Llamadas telefónicas
- 8. Correos institucionales
- 9. Visitas presenciales (si aplica)
- Se entrega al cliente un reporte claro y comprensible con la información obtenida.
- Tiempo estimado de respuesta: – De 24 a 72 horas hábiles. – En casos complejos, el tiempo puede extenderse; esto se informa previamente.
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- Investigación personalizada
- Llamadas y revisión documental
- Entrega de información clara
- Atención prioritaria
- Inicio el mismo día
- Respuesta en 12–24 h*
- Investigación completa
- Llamadas + visitas presenciales (si aplica)
- Seguimiento
- Reporte formal en PDF
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